Términos del servicio

1. Introducción

En ONE S&M LICENSES LLC, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en él.

Al utilizar este sitio, usted acepta esta política y consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos aquí descritos y la legislación aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a. Información que usted nos facilita:

Nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Direcciones de envío y facturación.
Información de pago (no almacenamos los datos completos de las tarjetas de crédito).
Cualquier información compartida al contactar con el servicio de asistencia, completar encuestas o suscribirse a boletines informativos (newsletters).

b. Información recopilada automáticamente:

Dirección IP, ubicación aproximada, tipo de navegador y sistema operativo.
Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y comportamiento de navegación.
A través de cookies, píxeles de seguimiento y herramientas como:
- Google Analytics
- Píxel de Meta (Facebook/Instagram)
- Shopify Analytics
- Otras aplicaciones instaladas de Shopify

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Procesar sus pedidos y pagos.
Enviar actualizaciones del pedido y facturas.
Responder a las solicitudes de atención al cliente.
Personalizar su experiencia en la tienda.
Realizar análisis internos (mejoras del sitio, del producto y de la experiencia de usuario o UX).
Enviar correos electrónicos de marketing (solo si usted ha dado su consentimiento).
Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

4. Bases legales para el tratamiento

Procesamos sus datos basándonos en los siguientes fundamentos legales (según el RGPD):

Ejecución del contrato: para tramitar y entregar sus pedidos.
Consentimiento: para el envío de correos de marketing o el uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para prevenir el fraude y mejorar su experiencia en la web.
Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal, comercial y de seguridad.

5. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, entre las que se incluyen:

Cifrado SSL en todo el sitio web.
Servidores seguros y certificados.
Control de acceso basado en roles para el personal interno.
Cumplimiento de las políticas de seguridad y privacidad de Shopify.

6. Compartir su información

Podemos compartir sus datos con los siguientes socios de confianza:

Shopify, Inc. – plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de impresión bajo demanda – Printify, Printful.
Pasarelas de pago – Stripe, PayPal, Shopify Payments.
Herramientas de marketing y análisis – Google, Meta, Klaviyo, etc.
Autoridades legales, si así lo requiere la ley.

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros no autorizados.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

Recordar sus preferencias.
Analizar el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia de navegación.
Medir el rendimiento de las campañas publicitarias.

Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies o ajustar la configuración de su navegador para bloquearlas. Al continuar navegando, acepta nuestro uso de cookies.

8. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Solicitud de supresión de datos (derecho al olvido).
Limitación u oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos a otro proveedor.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Opción de exclusión de la venta de datos personales (bajo la CCPA).

Puede ejercer sus derechos escribiéndonos a hello@super-fan.club.

9. Conservación de datos

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos, o para cumplir con obligaciones legales y fiscales, a menos que usted solicite su supresión con anterioridad.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de "última actualización". Si los cambios son sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante avisos en el sitio web.

11. Herramientas de seguimiento de TikTok

Para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del marketing, utilizamos herramientas proporcionadas por TikTok que recopilan datos sobre el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio.

Las tecnologías utilizadas incluyen:

Píxel de TikTok: rastrea eventos como visualizaciones de productos, clics, acciones de añadir al carrito y compras para medir el rendimiento de los anuncios y comprender el comportamiento de navegación.
API de Eventos: nos permite enviar estos datos directamente desde nuestros servidores, incluso si los scripts están bloqueados en el navegador.
Coincidencia Avanzada (Advanced Matching): mejora la precisión del seguimiento utilizando datos encriptados (como el correo electrónico o el número de teléfono) para vincular las acciones del usuario con los perfiles publicitarios en TikTok.

Estos datos pueden ser utilizados por TikTok para mostrar anuncios más relevantes, mejorar los sistemas de atribución y ayudarnos a tomar decisiones basadas en datos. Esta información no se comparte fuera de nuestro ecosistema empresarial y está sujeta a la Política de Privacidad de TikTok.

Puede limitar el uso de estos datos ajustando sus preferencias de cookies o utilizando las herramientas de exclusión (opt-out) de su navegador.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política, sus datos o para ejercer sus derechos:
📧 hello@super-fan.club
🌍 ONE S&M LICENSES LLC
📍 Miami, Florida – Estados Unidos